水道使用の開始・中止
最終更新日令和元年6月17日 ｜ ページID 004310
水道の使用開始・中止について
水道の開始及び中止の申し込みは、直接上下水道局へお越しいただくほかに、電話、ファクス、インターネットで行うことができます。
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お問合せ方法 |
受 付 期 間 |
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窓口 |
開始 |
1か月前 ～ 当日対応 （現地にメーターがない場合等、当日に対応できないことがあります。） |
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中止 |
1か月前 ～ 中止日の前日（午後4時）まで対応 |
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電話 |
開始 |
1か月前 ～ 当日対応 （現地にメーターがない場合等は当日に対応できないことがあります。） |
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中止 |
1か月前 ～ 中止日の前日（午後4時）まで対応 |
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インターネット |
1か月前 ～ 3営業日前まで |
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ファクス |
1か月前 ～ 3営業日前まで |
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※ 当日の中止受付はできません。
※ 開始時はお客様自身での開栓をお願いしています。
※ 中止時は立会いは不要です。
■ 水道の使用を開始するときにお聞きすること
1．水道を使われる住所（アパート・マンション名、部屋番号）
2．使用者の氏名（法人の場合、法人名および代表者名）
3．料金の請求先住所
4．電話番号
5．開始ご希望日
6．申込者の氏名
7・申込者の電話番号
■ 水道の使用を中止するときにお聞きすること
1．水道を止める住所（アパート・マンション名、部屋番号）
2．使用者の氏名（法人の場合、法人名および代表者名）
3．中止後の料金の請求先住所（転居先住所等）
※郵便局の転居届で確認することはできません。必ずお伝えください。
4．電話番号
5．中止ご希望日（土・日曜日、祝日、年末年始を除く）
6．申込者の氏名
7．申込者の電話番号
※ご依頼時に、「お客様番号」がわかると手続き時間が短縮されます。
水道・下水道使用水量等のお知らせ、納入通知書等に記載がありますので、ご用意ください。
※中止日についての注意事項
水を使用する最終日の翌営業日を中止日にご指定ください。
（中止日は、朝から夕方にかけて市内全域の作業を行うため、時間の指定はできません。）
〈例〉 3月11日（金）まで水を使用する場合、中止日は3月14日（月）となります。
＜所有者を変更する場合＞
次の書類をお客様窓口までご提出ください。
※署名（自書）、押印（インキ浸透印を除く印鑑）が必須です。
郵送される場合は、〒444-8601 岡崎市上下水道局サービス課お客様窓口 まで
＜高層共用物件の使用戸数等を変更する場合＞
次の書類をお客様窓口までご提出ください。
※管理者様からの依頼の場合、親メーター所有者様から委任されている事が確認できる書類も必要です。
共用給水装置使用戸数等変更届（PDF形式 120キロバイト）
※署名（自書）、押印（インキ浸透印を除く印鑑）が必須です。
郵送される場合は、〒444-8601 岡崎市上下水道局サービス課お客様窓口 まで
＜ 水道料金について＞
岡崎市は2か月毎に水道メーターを検針し、検針翌月に水道料金等を請求しています。
※支払方法は、納入通知書及び口座払いのみです。（クレジット払いはできません。）
口座振替の申込みは、岡崎市に本店又は支店のある金融機関及び郵便局で行うことができます。
申込書は、市内の金融機関には用意してありますが、市外の金融機関にはありませんので、お客様窓口にご請求ください。
※水を使用して初めての請求時のみ、納入通知書に金融機関の口座振替用紙を同封て送付しています。
電話による申し込み・お問い合わせ
上下水道局サービス課 お客様窓口 電話番号 0564-23-6350
月～金曜日 8：30～17：15（土・日曜日、祝日、年末年始を除く）
インターネットによる申し込み
あいち電子申請・届出システム（新しいウィンドウで開きます）
記載項目に不備がある場合等、連絡させていただきます。連絡がつかない場合、受付できない場合があります。
※直前の申請は受け付けていませんので、ご了承ください。
FAXによる申し込み
上下水道局サービス課 お客様窓口 ファクス番号 0564-23-8130
開始・中止申し込みは次の様式を記載し、上記のファックス番号に送信してください。
記載項目に不備がある場合等、連絡させていただきます。連絡がつかない場合、受付できない場合があります。
※直前の申請は受け付けていませんので、ご了承ください。
開始受付 ： 
水道開始届出書（エクセル形式 23キロバイト）
中止受付 ： 水道中止届出書（エクセル形式 24キロバイト）
