上下水道事業の業務改善に関する連携協定及び上下水道サービスの向上に関する連携協定を締結しました。

最終更新日令和4年5月12日 ｜ ページID 035524

　岡崎市上下水道局は、株式会社ガバメイツと「上下水道事業の業務改善に関する連携協定」を、株式会社第一環境中部支店と「上下水道サービスの向上に関する連携協定」をそれぞれ締結しました。

1　上下水道事業の業務改善に関する連携協定
　株式会社ガバメイツは、これまで全国120以上の自治体に業務量調査を施行し、そのデータを保有するコニカミノルタパブリテック株式会社（同社設立以前はその親会社のコニカミノルタ株式会社）と、 DX支援、AI開発ノウハウを有する株式会社チェンジが設立した合弁会社です。
　協定の締結により、担い手不足を見据えた現場部門でのデジタル化による業務改善や窓口業務等のサービス向上に向けた業務改善を推進します。

　⑴　協定締結日
　　　　令和4年5月6日（金曜日）
　⑵　締結式出席者（敬称略）
　　　　株式会社ガバメイツ 代表取締役社長 別府 幹雄
　　　　岡崎市水道事業及び下水道事業管理者　伊藤　茂
　⑶　場所
　　　　男川浄水場（大平町）
　⑷　協定の内容
　　　　行政事務に関する業務分析及び業務プロセスの再構築を行うことで、行政事務の効率化及び生産性向上を図ること。
　
 

2　上下水道サービスの向上に関する連携協定
　第一環境株式会社中部支店は、上下水道事業の料金徴収業務や給水装置管理、それらを支えるシステムソリューションを全国の自治体に提供している企業であり、本市とは令和2年に窓口業務等を対象とする包括外部委託契約を締結し、令和3年1月から窓口業務等を担っています。
　協定の締結により、株式会社ガバメイツとの連携協定に基づく業務改善のうち窓口業務等に関する改善に共同で取り組み、上下水道サービスの向上を図ります。

　⑴　協定締結日
　　　　令和4年5月11日（水曜日）
　⑵　出席者（敬称略）
　　　　第一環境株式会社 執行役員 中部支店長 阿部 護
　　　　岡崎市水道事業及び下水道事業管理者　伊藤　茂
　⑶　場所
　　　　六供配水場（六供町)
　⑷　協定の内容
 　　ア　業務プロセスを可視化し、業務改善に向けた課題の抽出及び分析を行うこと。
 　　イ　分析結果等を踏まえた業務改善を実施すること。
 　　ウ　その他、協定の目的を達成するために必要な事項に関すること。