第49回岡崎市農林業祭で販売した卵パックの賞味期限の誤表示に対する返金の対応について

第49回岡崎市農林業祭で販売した卵パックの賞味期限の誤表示について　

　11月5日（土）、6日（日）の両日に乙川河川敷で開催した岡崎市農林業祭において、岡崎市養鶏振興会のブースで販売した卵パックのうち、5日に販売した131パックについて、賞味期限の表示に誤りがありました。
　本来であれば「2022年11月19日」と表示すべきところを「2021年11月21日」と表示していました。
　購入いただいた皆様には、大変御迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
　なお、販売した卵は、販売の前日(11月4日(金))に採卵した新鮮なものであり、品質に問題はありませんが、不安なかたには返金の対応をさせていただきます。

経緯

・農林業祭会場で販売する卵パックの食品表示法に基づく表示ラベルを11月2日（水）に農務課職員が作成。
・11月5日（土）朝の販売準備中に、ラベルの販売者表示に誤りがあることに気付き、ラベルの再作成を行った際に、昨年のデータを使用してしまったため、賞味期限表示が昨年の日付になってしまった。
・上記の誤りに気付き、賞味期限表示を修正した正しい表示ラベルを再度作成したものの、誤った表示ラベルを処分せず、正しいラベルとともに会場に持ち込んでしまったことで、現場での梱包作業の際に、誤った表示ラベルが混在してしまった。
・11月7日（月）9時30分ごろ、購入者からの問い合わせにより誤表示のラベルを使用したことが判明。
・販売者に採卵日を確認し、商品に問題がないことを確認したうえで、問い合わせいただいたかたに 謝罪し賞味期限の誤表示であることを連絡。

原因

・事前準備で表示ラベルを作成した時点で、販売者情報の確認を怠った。
・誤表示ラベルを処分しなかった。
・最終確認が不十分だった。

再発防止策

・複数の職員による確認を徹底するなど事前確認体制を強化することで、再発防止を図ります。

返金対応について

対象

　11月5日に販売した卵パック（1パック10個入り200円）480パックのうち誤った賞味期限の表示をした131パック。

　なお、販売した卵は11月4日に採卵した新鮮なものであり、品質に問題はありませんが、不安なかたには返金の対応をさせていただきます。

受付期間・場所

　・令和4年11月9日(水)　～

　・平日8時30分～17時15分　(土日・祝日は受付できません。)
　・岡崎市役所経済振興部農務課（西庁舎地下1階）へ誤った賞味期限のラベルを持参してください。

　・誤ったラベルを持参していただいた方へ、ラベル1枚につき現金200円を返金させていただきます。

お問合せ先

　・電話番号　0564-23-6195