Q.医療安全相談窓口について知りたい。

回答

岡崎市医療安全支援センターでは、医療安全相談窓口を設けて、岡崎市内の医療機関に関する疑問・相談を受け付けています。
医療安全相談窓口では中立的な立場から助言等を行い、患者と医療機関の間に起きているトラブルの解決の糸口を探すお手伝いをします。

■医療安全相談窓口
（電話）
　0564-23-5089
（場所）
　岡崎市保健所内
（受付）
　月～金曜日
　午前8時30分から正午、午後1時から午後5時
　※祝祭日・年末年始を除く

注意事項
・医療機関や医療従事者への指導・罰則を目的とした機関ではありません。
・相談内容を正確に把握するため、相談方法は電話または面談（事前予約）のみとします。
・相談時間は原則として30分以内とします。
・医療行為における過失や因果関係の有無、医療機関の責任の有無の判断はできません。
・医療機関とのトラブルは当事者間での話し合いが原則であり、紛争の仲介や調停はできません。
・現在の症状に関する診断はできません。
・医療費の内容については、まず医療機関にお尋ねください。
・ご相談の内容によっては、専門機関をご案内します。

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