岡崎市ヘルプポータルを開設します。

最終更新日令和8年1月27日 ｜ ページID 045241

　24時間365日、市民などが行政サービスに関する「わからない」を解決できるよう、よくある質問（FAQ）やAIチャットボットなどの機能を集約した 「岡崎市ヘルプポータル」を開設します。 

1　公開開始日
　　令和8年3月10日（火曜日）　14時　（作業の進捗状況により時間は前後することがあります。）
　　※AIチャットボットは3月末の公開を予定

2　主なサービス
　（1）よくある質問（FAQ） 
　　  キーワードやカテゴリから、よくある質問をピンポイントで検索できます。入力されたキーワー
      ドを検知して、検索結果を待たずに該当しそうな質問をリアルタイムで提案する「サジェスト
      機能」など、高度な検索が可能です。
　（2）AIチャットボット 
　　  話し言葉で質問を入力すれば、生成AIが、よくある質問や市ホームページの情報を基に、
　　 自然な文章で回答を自動生成します。
　（3）手続きサーチ 
　　　分散していた行政手続きの入口を一元化し、キーワードなどから市役所のあらゆる手続きを
      横断的に検索できます。電子申請可能な手続きは、そのまま申請に進むことができます。

3　アクセス方法
　　リニューアル後の市ホームページや、岡崎市LINE公式アカウントから簡単にアクセスできま
    す。