Q.メール119・ファクス119通報サービスについて知りたい。

回答

聴覚障がい者、音声・言語機能障がいの身体障がいのある方で、音声による119番通報が困難な方に対して、携帯電話のメール機能やファクスを利用した緊急要請通報（119番通報）サービスです。


■メール119通報サービス

通報者が指定された緊急通報用のメールアドレスへ通報すると、消防本部で受信します。緊急車輌が出動したら、消防から通報者へその旨をメールで返信します。メール119通報サービスを利用するためには、申請書の提出が必要です。

　　■対象者
　　　聴覚障がい者、音声・言語機能障がい者で携帯電話を所持している方

　　■登録方法
　　　申請書及び誓約書を記入して、障がい福祉課障がい係（東庁舎1階17番窓口）まで提出してください。


■ファクス119通報サービス
　
ファクスにより緊急車輌の要請や医療機関の紹介を受け付けます。緊急車輌を要請した場合は、出動したら、消防から通報者へその旨をファクスで返信します。医療機関の問合せの場合も、ファクスにより返信します。

　　■ファクス119通報サービスを利用するための手続きは必要ありません。
　　■聴覚障がい者等専用ファクス番号「局番なしの119番」に送信してください。　
　　■ファクス119通報サービスを利用する際は、ファクス119通報用紙をご利用ください。（様式の指定はありませんので、任意の様式でもご利用いただけます。）


■障がい者等外出時緊急通報サービス助成（緊急通報サービス（ココセコム）対応の携帯電話の購入費及びココセコム加入料金の助成）をしていましたが、平成23年度末をもって制度を廃止しました。


詳しくは、担当までお問い合わせください。

関連リンク

• メール119・ファクス119通報サービスについて/障がい福祉課（新しいウィンドウで開きます）