愛知県在宅重度障害者手当において支給誤りがありました。
1 概要
愛知県在宅重度障害者手当は、在宅の重度障がい者の福祉増進を目的に愛知県から直接支払われる手当で、各市町村で申請受付や進達処理等の窓口対応を行っています。
この度、岡崎市福祉総合システムの所得制限判定プログラムの不具合が原因で誤った情報を愛知県へ進達し、本来不支給となるべきかたに手当が支給されていたことが判明しました。
2 誤支給の内訳
対象者:3名
対象年度:平成30年度~令和3年度
金額:405,000円(最大243,000円、最小81,000円)
3 原因
所得制限の判定に用いる税情報について、岡崎市在住者の場合はシステム間のデータ連携により情報登録を行いますが、本市が税情報を有していない市外転入者等の場合については、手入力により税情報をデータ登録する運用となっています。
システムの所得制限判定プログラムにおいて、手入力で登録した所得額を「0円」として扱う不具合があったため、本来であれば所得制限で不支給となるべき対象者を誤って支給対象と判定してしまいました。
4 経緯
・令和5年2月7日に担当者がシステム業者に愛知県在宅重度障害者手当の現況判定処理の実施手順について問い合わせをしました。システム業者が実施手順を確認する中で、判定対象者の税情報を画面から手入力していた場合に所得超過であっても「支給」として判定していることが判明しました。
・システム業者に平成27年12月のシステム導入から判明した時点までの影響調査を依頼し、対象者と対象年度及び金額が判明しました。
・令和5年3月に所得制限判定プログラムの修正が終了しています。
5 対応
支給誤りの対象となったかたには個別に連絡し、お詫びと説明を行うとともに、愛知県発行の納付書により過払い額の返還を依頼します。
6 再発防止策
システム導入及び改修時の検証体制を強化するとともに、データの確認は複数職員で行うなどチェック体制の強化も実施することで再発防止に努めてまいります。
7 その他
この度の返還請求において、岡崎市や愛知県の職員がATM操作をお願いすることや、キャッシュカードを預かること、手数料をいただくことは絶対にありません。
お問い合わせ先
担当部署:福祉部障がい福祉課
電話番号:0564-23-6867