通報手段	特徴
【LINE】 友達追加→メッセージで通報	・24時間受付・無料 ・写真の添付で伝わりやすい ・正確な位置情報を共有できる
【電話】 道路緊急ダイヤル（＃9910）	・24時間受付・無料 ・＃9910　へ電話をかけるだけ

※事故情報は、警察（110番）へ連絡してください。

道路の穴ぼこ、路肩の崩壊などの道路損傷、落下物や路面の汚れなど道路の異状を対象としています。

• 道路の穴ぼこ（路面の陥没など）
• 道路のひび割れ
• ガードレールや道路標識の損傷
• 通行の支障になる倒木や落下物
• 油や土砂などによる路面の汚れ
• 路肩の崩壊
• 白線が消えかけている
• 動物の死がいがある　　　　　　　　　　など

LINEアプリによる道路緊急ダイヤルの通報

国土交通省LINE通報アプリをご利用いただくには、コミュニケーションアプリ「LINE」をスマートフォンにインストールし、「国土交通省道路緊急ダイヤル（#9910）」を友達登録する必要があります。

（画像クリックでLINE友達追加へ）

詳細の利用方法は以下の添付ファイルをご確認ください。

• LINEアプリによる道路異状の通報について（国土交通省） （PDF形式 1,500キロバイト）

詳細の規約については以下の添付ファイルをご確認ください。

• 国土交通省道路緊急ダイヤル（#9910）LINEアプリ利用規約（PDF形式 679キロバイト）

（画像クリックで道路緊急ダイヤル詳細（国土交通省HP）へ）

※異状箇所特定のため、道路名、進行方向、キロポスト、周辺の施設等をご確認いただきますようお願いいたします。

• 通報は、道路の適切な維持管理のための情報収集を目的としており、道路管理者が管理していると特定できた場合のみ、補修等の対応を行います。
• 対処の要否及びその方法については、各道路管理者の判断によるものとします。 通報していただいたものについて必ず補修等を行うものではありません。
• 提供いただいた情報のうち、緊急性の高いものから優先して対応します。対応状況について連絡はいたしませんのでご了承ください。
• 【LINE】利用者に向けて道路緊急ダイヤル（＃9910）へお送りいただいた通報、その他コメント・メッセージ・画像への個別返信はいたしません。ただし、自動応答でのメッセージをお送りすることがあります。
• 各道路管理者は、利用者が道路緊急ダイヤル（＃9910）を利用したこと、または利用できなかったことによって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
• 通報の受信確認は、国土交通省が管理する国道および高速道路以外は、原則として開庁時間内（開庁時間は、各道路管理者によって異なります。）とします。 ただし、送付は24時間受付いたします。
• 都道府県・市町村等が管理する道路については、夜間・土・日・祝日は早急に対応出来ない場合もあります。
   

　直接ご連絡いただく場合は、下記の問い合わせ先へ。