水道料金等のお支払い方法

水道料金等の支払いは2か月に1回で、検針日の翌月のお支払いです。
支払いの方法には、納入通知書と口座振替で支払う方法があります。

納入通知書の場合

検針日の翌月上旬頃に納入通知書をお送りしますので、納期限までに下記の金融機関、郵便局、コンビニエンスストア、スマートフォン決済アプリでお支払いください。
納入通知書を紛失したり、破損した時は再交付いたします。また、納期限が過ぎていて、領収印のない支払未済の納入通知書がお手元にある場合は、お支払い状況を確認後再交付等させていただきます。下記お問い合わせ先にご連絡ください。
※当初の納期限を過ぎている場合や複数回の再交付依頼の場合等、状況によって再交付できない場合があります。

口座振替の場合

検針日の翌月27日に振替いたします。（振替日が土曜・日曜・祝日の場合は翌営業日）
残高不足により振替ができない場合は、「再振替のお知らせ兼督促状」にしたがって振替口座に入金をお願いします。

口座振替のお申込みについて

1.から3.いずれかの方法でお申込みいただけます。いずれの方法も登録に1か月から2か月程度お時間をいただきます。

1. 金融機関窓口でお申込み
   以下のものをお持ちになられたうえ、下記の金融機関（市内の本店又は支店）へ直接お申込みください。
   • 預貯金通帳
   • 届出印（金融機関取引印）
   • お客さま番号のわかるもの（納入通知書や水道・下水道使用水量等のお知らせ等）
2. 郵送でお申込み（ゆうちょ銀行を除く）
   郵送でのお手続きを希望される場合は下記お問い合わせ先へご連絡ください。
   ご連絡の際は、お客様番号及び申込書類を送付する先の宛名（氏名・送付先住所）をお知らせください。
3. スマートフォンアプリでお申込み（岡崎信用金庫、豊田信用金庫、碧海信用金庫のみ）
   岡崎信用金庫、豊田信用金庫、碧海信用金庫で口座振替をご希望の場合は、スマートフォンアプリを利用したお申込みが可能です。
   アプリの利用方法等、詳細については下記リンクのホームページをご確認ください。

• 岡崎信用金庫「おかしんアプリ」（外部リンク）
• 豊田信用金庫「とよしんアプリ」（外部リンク）
• 碧海信用金庫「へきしんアプリ」（外部リンク）

金融機関

• みずほ銀行（注）
• 三菱UFJ銀行
• 三井住友銀行（注）
• 大垣共立銀行
• 名古屋銀行
• あいち銀行
• 十六銀行
• 三十三銀行
• 百五銀行
• 岡崎信用金庫
• 碧海信用金庫
• 西尾信用金庫
• 豊田信用金庫
• 蒲郡信用金庫
• 豊川信用金庫
• イオ信用組合
• 信用組合愛知商銀
• あいち三河農業協同組合
• 東海労働金庫

（注）みずほ銀行及び三井住友銀行の窓口でのお支払いは、令和5年3月31日で終了しています。

ゆうちょ銀行及び郵便局

東海4県（愛知県・岐阜県・三重県及び静岡県）に所在するものに限る。

コンビニエンスストア

• セブンイレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• デイリーヤマザキ
• ヤマザキデイリーストア
• ミニストップ
• セイコーマート
• ニューヤマザキデイリーストア
• 生活彩家
• くらしハウス
• ハマナスクラブ
• ヤマザキスペシャルパートナーショップ
• スリーエイト
• ポプラ
• MMK（マルチメディアキオスク端末）設置店

スマートフォン決済アプリ

• J-Coin Pay
• au PAY
• PayPay
• 銀行Pay（ゆうちょPay等）
• 楽天ペイ
• 楽天銀行アプリ
• PayB
• d払い
• ファミペイ

• ※チラシ「スマートフォン決済アプリによる支払方法」をご覧ください。
• ※PayPay等、チャージ方法によっては支払いに利用できない場合があります。チャージの前に各アプリの注意事項をよくご確認ください。

• スマートフォン決済アプリによる支払方法 （PDF 266.7 KB）

スマートフォン決済アプリご利用時の注意事項

• スマートフォン決済アプリを利用したお支払いでは領収証書は発行されません。スマートフォン決済アプリの支払い履歴をご確認ください。領収証書が必要な場合は、上記の金融機関、コンビニエンスストア等の窓口でお支払いください。
• スマートフォン決済アプリでの支払い後、上下水道局が入金を確認するのには約2週間かかります。
• 支払い手続完了後に、支払いを取り消すことはできません。
• 金融機関、コンビニエンスストア、上下水道局の窓口でスマートフォン決済アプリによるお支払いはできません。
• 納入通知書1枚ごとに支払い手続きが必要です。一度手続きを行っても、以降の支払いが自動的にスマートフォン決済アプリからされることはありません。
• 納期限を過ぎた場合は、スマートフォン決済アプリでのお支払いはできません。
• スマートフォン等からのインターネット利用には、通信事業者との契約内容によるパケット通信料が発生します。
• スマートフォン決済アプリでのお支払い後も領収印のない納入通知書がお手元に残ります。金融機関やコンビニエンスストア等で二重に支払いしないようご注意ください。
• 口座振替をご利用中の方は、スマートフォン決済アプリで支払いすることはできません。スマートフォン決済アプリを利用して支払いするには、口座振替を取消して、納入通知書での支払いに切り替える手続きが必要になります。
• パソコン、フィーチャーフォン（ガラケー）からは、お支払いができません。
• お支払い上限額が各スマートフォン決済アプリによって異なります。詳細はスマートフォン決済アプリ提供会社のホームページなどをご確認ください。
• スマートフォン決済アプリのメンテナンスなどにより、一時的に利用できない期間がある場合があります。詳細はスマートフォン決済アプリ提供会社のホームページなどをご確認ください。
• ファミペイをご利用の場合は、支払い先として収納代行会社である「電算システム」が表示されます。その他の決済は、「岡崎市　水道料金」と表示されます。

コンビニエンスストア・スマートフォン決済アプリではお取扱いできない納入通知書

• バーコードの印字がない納入通知書
• 破損、汚損などによりバーコードが読み取れない納入通知書
• 金額を訂正した納入通知書
• 納期限を過ぎた納入通知書

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