市民サービスコーナー（イオンモール岡崎）
ページ番号1001610 更新日 2026年9月14日
毎週水曜日はお休みです。休業日にご注意ください。
11月は営業日に変更があります
| 臨時営業日 | 11月15日（第3日曜日） |
|---|---|
| 臨時休業日 | 11月22日（第4日曜日） |
メンテナンスのお知らせ
| メンテナンス日 |
11月7日（土曜日） 11月8日（日曜日） 11月14日（土曜日） 11月15日（日曜日） 11月21日（土曜日） 11月23日（祝・月曜日） 11月28日（土曜日） |
|---|---|
| メンテナンス予備日 |
11月29日（日曜日） 12月5日（土曜日） |
| 終日取り扱いできないもの |
・戸籍謄本（戸籍全部事項証明書） ・戸籍抄本（戸籍個人事項証明書） ・改製原戸籍（謄本・抄本） ・除籍（謄本・抄本） ・戸籍の附票 ・身元（身分）証明書 ・独身（結婚）証明書 ・年齢証明書（労働基準法第111条の証明） ・戸籍受理証明書 |
|
15時00分～17時00分まで取り扱いできないもの （時間は前後することがあります） |
・住民票の写し ・住民票記載事項証明書 ・住民票コード通知書 ・マイナンバーカードをお持ちでない方の転出届 |
その他のお手続きに関してもお時間をいただくことがあります。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解をお願いいたします。
お知らせ
市民サービスコーナー混雑時の対応について
休日（土曜日・日曜日・祝日）や、平日の市役所・各支所の受付時間外にご利用が集中し、窓口が混雑する場合に受付を早めに終了させていただく場合があります。お時間に余裕をもってお越しください。
以下のページにて窓口の利用状況がご覧になれますので、来庁日時の検討、所要時間の目安等にお役立てください。
- イオンモール岡崎 市民サービスコーナーではマイナンバーカード受取りの予約申し込みはできませんのでご注意ください。詳しくは以下のリンクをご確認ください。
- 休日（土曜日・日曜日・祝日）、平日夜間（16時半から19時）の住民異動届、戸籍届及び、その届に伴う証明書等の取扱いについての注意事項があります。
場所
イオンモール岡崎 ウエストアベニュー3階
〒444-0840
岡崎市戸崎町字外山38番地5
窓口時間
11時から19時 ※混雑状況により受付を早めに終了させていただく場合があります。
業務内容
- マイナンバーカードの交付（完全予約制）
- マイナンバーカードの申請補助サービス
- その他のマイナンバーカードに関する手続き
- 証明書の交付
- 印鑑登録
- 住民異動（転居、転入等）届・戸籍（婚姻届等）届
- 休日等の住民異動届・戸籍届の取り扱いについて
マイナンバーカードの交付（完全予約制）
※完全予約制です。受け取る5日前までに予約が必要です、詳しくは以下のリンクをご覧ください。
マイナンバーカード申請補助サービス
無料で顔写真の撮影などマイナンバーカードの申請補助を行っています。
詳しくは以下のリンクをご覧ください。
その他のマイナンバーカードに関する手続き
以下の手続きを行っています。（休業日を除く毎日）
- 電子証明書の更新・新規発行
- 暗証番号の再設定／変更
- 券面記載事項変更
- 一時停止解除
- 在留カード更新による期間延長
- 顔認証マイナンバーカードへの切り替え
- 顔写真持参での申請時来庁（交付時来庁は取り扱わない）
- 国外転出者向けマイナンバーカードへの切り替え
- ※システムの障害等により、当日取り扱いができない場合がありますので、予めご了承ください。
- ※休日（土曜日・日曜日・祝日）、平日夜間（16時半から19時）に住民異動届を出された方は、当日取り扱いができない場合があります。翌本庁開庁日の翌日以降に可能なります。
詳しくは担当まで直接ご確認をお願いします。
届け出方法や持ち物等の詳細につきましては以下のリンクからご覧ください。
マイナンバーカードについて不明な点がございましたら担当までご確認をお願いします。
- 岡崎市役所 市民安全部 市民課 マイナンバー係 0564-23-6800
- 市民サービスコーナー 0564-73-6621
証明書の交付
以下の証明書の交付を行っています。（休業日を除く毎日）（※1）
- 住民票等の写し
- 住民票記載事項証明書
- 住民票コード通知票（再交付に限る）
- 印鑑登録証明書
- 戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）
- 戸籍抄本（戸籍個人事項証明書）
- 改製原戸籍（謄本・抄本）
- 除籍（謄本・抄本）
- 戸籍の附票
- 身元（分）証明書
- 独身（結婚）証明書（本籍人に限る）
- 年齢証明書（労働基準法第111条の証明）
- 戸籍受理証明書
以下の証明書は休日（土曜日・日曜日・祝日）、平日夜間（16時半から19時）は交付できません。
また、交付対象者に制限があります。
- 広域戸籍（除籍）全部事項証明書：岡崎市在住の方のみ。
- 戸籍（除籍）電子証明書提供用識別符号：岡崎市在住の方、もしくは本籍地が岡崎市分のみ。
以下の税証明書の交付を行っています。ただし、日曜日は交付できません。ご注意ください。
- 所得（非）課税証明書（※2）
- 法人所在証明書（※3）
- 完納証明書（滞納がないことの証明）（※4）
- 納税証明書（※4）
- 軽自動車の車検用納税証明書（※4）
以下の証明書は市民サービスコーナーでは交付できません。市役所本庁もしくは支所で交付を受けてください。
- 広域交付住民票
- 戸籍届出記載事項証明書
- 不在住、不在籍証明書
- 区画整理等、地番号変更証明書
- 火葬許可証の写し
- 婚姻要件具備証明書
- 独身（結婚）証明書（広域交付）
- 戸籍法第41条証書提出の証明
- 出生育児一時金の証明
- 固定資産税証明書（公課・評価・物件証明）
- 名寄帳
- （※1）休日（土曜日・日曜日・祝日）、平日夜間（16時半から19時）に住民異動届等を出された方は、翌本庁開庁日の翌日以降に証明書等の交付が可能です。交付できる証明書等もありますので詳しくは担当まで直接ご確認をお願いします。
- （※2）以下のときは交付できません。市役所本庁もしくは支所で交付を受けてください。
- 年間の所得が確定していない場合の証明
- 持参した「証明願」に対する証明
- （※3）以下のときは交付できません。市役所本庁もしくは支所で交付を受けてください。
- 届出がされていない所在地の証明
- （※4）以下の証明書は交付できません。市役所本庁もしくは支所で交付を受けてください。
- 酒類販売、仮特約業者、公益法人など、滞納処分を受けたことがない証明
- 持参した「証明願」に対する証明
- 廃車済みまたは登録してすぐの車両に関する証明
- 口座振替者を対象とした、有効期限が延長された証明
- 徴収猶予を受けている者に対する証明
- 特定非営利活動法人の認定のために必要な証明
- 法人市民税、事業所税に関する証明
- 未納がある場合の証明※
※納税（完納）証明書について納付情報の反映には納付後1週間程度かかります。
この間は市民サービスコーナーでは納税証明をお出しできませんので、お急ぎの場合は領収書を持参のうえ、市役所または支所にお越しください。
- 市民課関係証明書（住民票の写し、戸籍証明書等）については詳しくは「住民票・戸籍関係・印鑑などの証明書交付申請」をご覧ください。
- 市民税・県民税に関する証明（所得（非）課税証明書等）については詳しくは「税証明（所得課税証明書）の交付申請」をご覧ください。
- 納税証明書については詳しくは「納税証明書の発行」をご覧ください。
証明書等不明な点がありましたら担当までご確認をお願いします。
- 所得（非）課税証明書
岡崎市役所 財務部 市民税課 0564-23-6082 - 法人所在証明書
岡崎市役所 財務部 市民税課 0564-23-6078 - 完納証明書（滞納がないことの証明）、納税証明書、軽自動車の車検用納税証明書
岡崎市役所 財務部 納税課 0564-23-6123 - その他の証明について
- 岡崎市役所 市民安全部 市民課 証明窓口係 0564-23-6528
- 市民サービスコーナー 0564-73-6621
印鑑登録
印鑑登録を行います。
- 本人が登録申請する場合
登録申請者本人が【顔写真なし】の本人確認書類を提示される場合は、「照会書（回答書）」が登録申請者本人の住民登録地へ特定記録の転送不要で郵送されます。 - 代理人が登録申請する場合
「照会書（回答書）」が委任者本人の住民登録地へ特定記録の転送不要で郵送されます。
- ※文書発送の都合により、「照会書（回答書）」が到着するまでに、日数を要する場合があります。
- ※休日（土曜日・日曜日・祝日）、平日夜間（16時半から19時）に住民異動届等を出された方は、翌本庁開庁日の翌日以降に登録申請が可能です。
持ち物等の詳細につきましては以下のリンクからご覧ください。
印鑑登録の方法について不明の場合は担当までご確認をお願いします。
- 岡崎市役所 市民安全部 市民課 証明窓口係 0564-23-6528
- 市民サービスコーナー 0564-73-6621
住民異動届・戸籍届
以下の手続きを行っています。（休業日を除く毎日）
住民異動届
- 岡崎市外から岡崎市内へのお引越し（転入）
- 岡崎市内間のお引越し（転居）
- 岡崎市内から岡崎市外へのお引越し（転出）
- 世帯主の変更等、世帯に関する届出
戸籍届
- 出生届
- 転籍届
- 婚姻届
- 離婚届
- 養子縁組届
- 養子離縁届
- ※死亡届については取り扱いしていません。市役所本庁または支所にお越しください。
- ※渉外的な届け出については取り扱いしていません。市役所本庁または支所にお越しください。
渉外的な届け出…日本人と外国籍の方を当事者（事件本人）とする届け出、当事者（事件本人）の全てが外国籍の方となる届出、外国で出生した日本人の出生届、当事者（事件本人）の全てを日本人とする外国で成立した身分行為（婚姻、離婚等）に関する届け出
住民異動届・戸籍届に伴う以下の手続き
【注意】住民異動届・戸籍届と同時でない場合は取り扱いしていません。
国民健康保険
- 転入（転出証明にて国保資格「有」の確認ができるかたに限る）、出生に伴う資格取得
- 転出に伴う資格喪失
- 転居に伴う住所の異動
- 世帯主の変更等、世帯に関する異動
- 氏名変更
国民年金
- 国外からの転入に伴う資格取得
- 国外への転出に伴う資格喪失
後期高齢者医療制度
- 転入に伴う資格取得
- 転出に伴う資格喪失
- 転居に伴う住所の異動
- 氏名変更
子ども医療費受給者証
- 転入、出生に伴う資格取得
- 転出に伴う資格喪失
- 転居に伴う住所の異動
- 世帯に関する異動
- 氏名変更
- ※国民年金について、国外へ（から）の出入国に伴う手続きは住民異動届をもって自動的に取得・喪失となります。
ただし、出国に伴う在外任意加入制度への加入を希望される場合は、後日、市役所本庁、支所または岡崎年金事務所で別途届出が必要となります。 - ※児童手当や介護保険等の他の手続きが必要なかたは、市民サービスコーナーでは取り扱いしていませんので、郵送または後日、本庁または支所で手続きしていただくことになります。
休日（土曜日・日曜日・祝日）、平日夜間（16時半から19時）の住民異動届・戸籍届の取り扱いについて
- 休日・平日夜間の住民異動届・戸籍届及びそれに伴う国民健康保険、後期高齢者医療制度、子ども医療費受給者証の届出につきましては、届書のお預かりのみになります。処理は翌本庁開庁日（平日）に順次行います。
転出証明書は原則交付します。 - 1の理由から以下の手続きに関しては、住民異動届・戸籍届と同日に手続きができません。翌本庁開庁日（平日）の翌日以降に手続きしていただくことになりますので、あらかじめご了承ください。
- 住民票等の証明書の発行
- 印鑑登録
- マイナンバーカードの継続利用・券面変更
- 在留カード・特別永住者証明書の裏書き
- マイナンバーカードの申請補助サービスの利用
- 出生届出済証明書の記入（母子手帳への証明）
- 国外転出者向けマイナンバーカードへの切り替え
- 本庁での処理で、確認したい事項がある場合はご連絡をすることがあります。また、内容によっては後日、改めて来庁していただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。
- 休日・平日夜間に届け出をした婚姻届等の受理日は、本庁で処理した日ではなく、原則届け出をした日に遡って受理をします。
- 以下の手続きに関しましては休日・平日夜間は取り扱いできませんので、ご注意ください。
- 本籍地が岡崎市外のかたで本人確認書類をお持ちでないかたの住民異動届
- 子の本籍地が岡崎市外のかたで15歳未満のお子様の住民異動届
- 住民登録が消除された、または前住所地が不明なかたの住民異動届
- 外国籍のかたの海外からの転入届
- 新たに在留資格を得たかたの住民異動届
- 通称記載・削除
- 旧氏記載・変更・削除
- 届け出方法や持ち物等の詳細につきましては以下のリンクからご覧ください。
届け出の内容等で不明の場合は担当までご確認をお願いします。
- 住民異動届、戸籍届について
岡崎市役所 市民安全部 市民課- 住民記録係 0564-23-6134
- 戸籍係 0564-23-6135
- 市民サービスコーナー 0564-73-6621
- 国民健康保険について
岡崎市役所 福祉部 国保年金課 資格係 0564-23-6167 - 後期高齢者医療制度について
岡崎市役所 福祉部 医療助成室 高齢者医療係 0564-23-6841 - 子ども医療費受給者証について
岡崎市役所 福祉部 医療助成室 福祉医療係 0564-23-6148
地図
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このページに関するお問い合わせ
市民安全部 市民課 市民サービスコーナー係
〒444-8601 岡崎市十王町2丁目9番地（東庁舎1階）
電話：0564-73-6621 ファクス：0564-73-6622
市民安全部 市民課 市民サービスコーナー係へのお問い合わせは専用のフォームをご利用ください
