マイナンバーカード（個人番号カード）に関する手続き

お知らせ

▼【個人宅向け】マイナンバーカード出張申請受付サービスについて▼ 　ご自宅へ職員が伺い、マイナンバーカードを作るための“写真撮影”や“申請”の手続きを行います。詳しくは詳細ページをご確認ください。 ※【重要】サービス依頼受付件数の超過につき、受付を一時中断しております。（再開時期未定）

●【企業・団体向け】マイナンバーカード出張申請受付サービスについて● 　企業・団体等の代表者が指定する会場へ職員が伺い、マイナンバーカードを作るための“写真撮影”や“申請”の手続きを行います。詳しくは出張申請受付サービスの詳細ページをご確認ください。

マイナンバーカード（個人番号カード） とは

　身分証明及びマイナンバーの証明に使用でき、搭載のICチップで様々なサービスも利用できるカードです。詳しくはマイナンバーカードの詳細ページをご確認ください。

また、暗証番号を設定しない顔認証マイナンバーカードについては、こちらの詳細ページをご確認ください。

　　　　　　

各種手続き

申請	受取り（交付）
券面記載事項変更	電子証明書の更新
暗証番号初期化（ロック解除）	有効期間変更
紛失・一時停止解除 等	国外転出者向け
特急発行

その他

個人番号通知書

通知カード（令和2年5月25日廃止）

コールセンター

　地方公共団体情報システム機構（J－Lｉｓ）が開設している”マイナンバー総合フリーダイヤル”では、「通知カード」「マイナンバーカード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお答えします。

• 0120-95-0178　（マイナンバー総合フリーダイヤル（無料））

　　平日：9時30分～20時00分

　　土日祝：9時30分～17時30分

　（年末年始　12月29日～1月3日を除く。）

• 0570-783-578 （マイナンバーカードコールセンター（有料））

　　全日：8時30分～20時00分

• 050-3818-1250 （一部IP電話等で上記どちらのダイヤルにも繋がらない場合（有料））

　　全日：8時30分～20時00分

※　いずれもマイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。

※　外国語でのご利用をご希望の方は、0120-0178-27（フリーダイヤル）におかけください。

※　聴覚障がい者専用お問い合わせ窓口については、マイナンバーカード総合サイト（新しいウィンドウで開きます）をご確認ください。