岡崎市ヘルプポータル個人情報保護方針

岡崎市ヘルプポータル個人情報保護方針

　愛知県岡崎市（以下「本市」といいます。）は、岡崎市ヘルプポータルにおいて提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）を通じて、本サービスを利用するすべての個人、法人及び団体（以下「利用者」といいます。）から取得した個人情報について、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）、岡崎市個人情報保護法施行条例（令和4年岡崎市条例第45号）その他適用法令を遵守するほか、次の方針を定め、適正に取り扱うものとします。

　（個人情報の利用目的）
第1条　本市は、利用者から取得した個人情報を、次の各号に掲げる目的の達成に必要な範囲でのみ利用します。
　（1）　本サービスを岡崎市ヘルプポータル利用規約等に基づき適切に提供するため。
　（2）　本サービスの維持管理、提供及び品質向上のため。
　（3）　本サービスに関する情報を案内するため。
　（4）　本サービスに関する統計資料を作成するため（ただし、特定の個人を識別することができないように作成した資料に限ります。）。
　（5）　利用者からの各種問合せに回答するため。
　（6）　利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定をし、利用を制限するため。
　（7）　前各号の利用目的に付随する目的のため。

　（個人情報の取得）
第2条　本市は、個人情報を取得するときは、あらかじめ、利用者本人に対し、利用目的を明示し、当該目的を達成するために必要な範囲内で、適法かつ適正な手段によって取得するものとします。

　（個人情報の安全管理措置）
第3条　本市は、取得した個人情報の漏えい、滅失、改ざん又は毀損の防止その他取得した情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

　（個人情報の提供の制限）
第4条　本市は、本サービスにおける利用目的の達成に必要な場合又は法令に基づく場合を除いて、利用者本人の同意なく、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
2　前項の規定にかかわらず、特定の個人を識別することができないように統計的に処理を施した本サービスのアクセス情報、利用者属性等の情報については、公表することがあります。

　（個人情報の取扱いの委託）
第5条　本市は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することがあります。
2　本市は、前項の規定により個人情報の取扱いを委託する場合は、利用者の個人情報の安全管理のため、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先を選定し、個人情報の保護を図るための措置を講じます。
3　本市は、委託先において本市が果たすべき安全管理措置と同等の措置が講じられるよう、委託先に対し必要かつ適切な監督を行うものとします。

　（個人情報を取り扱う者への周知・教育）
第6条　本市は、本方針を、本市の職員及び委託先において本サービスの運営に携わる者に周知するものとします。
2　本市は、個人情報の適切な取扱いを確保するため、前項に規定する者に対し、必要な教育及び啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図るものとします。

　（個人情報保護方針の改正）
第7条　本市は、市の業務又はサービス内容の変更等に応じて、随時、岡崎市ヘルプポータル個人情報保護方針（以下「本方針」といいます。）を改正することがあります。
2　本市が本方針を改正した場合、本市は、本サービスを利用するためのインターネット上のウェブサイト又は本市公式ホームページ上に最新の本方針を掲載することにより公表します。
3　本方針の改正後に利用者が本サービスを利用したときは、改正後の本方針に同意したものとみなします。

　（アクセス解析ツールの利用）
第8条　本サービスでは、利用状況の分析及び利便性向上のため、Googleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスはクッキー（Cookie）を利用して利用者の情報を収集しますが、特定の個人を識別する情報は含まれません。
2　Google社によるデータの収集及び処理の仕組みについては、同社のウェブサイト「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご覧ください。

　附則
本方針は令和8年3月10日から適用します。