スマート窓口（書かない窓口）をご利用ください

スマート窓口って何ができるの？

窓口で職員が申請書を作成！手書きによる負担を軽減！

窓口にてヒアリングを行い、職員が申請書を作成することで手書きによる負担を軽減します。
また、お引っ越しに伴う住民票の取得やマイナンバーカードの一部の手続きにも情報が引き継がれるため、何度も同じことを書かなくてよくなり、申請書の記入の手間が減ります。

申請書事前作成サービスで窓口での手続き時間を短縮！（来庁が必要です）

自宅や外出先から、スマートフォンやパソコンを使って、事前に申請書を作成していただくことで手続き時間を短縮します。
また、事前にいくつかの質問に回答いただくことで、お客様に必要な手続きが事前に確認できます。

申請書事前作成サービス対象の手続き

• 転入（岡崎市内へのお引越し）
• 転居（岡崎市内から岡崎市内へのお引越し）
• 転出（岡崎市内から他市区町村へのお引越し）
• 海外転出（海外へのお引越し）

申請書事前作成サービスはこちらから！

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注意事項

• スマート窓口の導入場所は本庁舎のみです。各支所・市民サービスコーナー（イオンモール岡崎）では導入していません。
• スマート窓口を利用した代理でのお手続きはできません。
• 混雑状況によっては、従来どおり紙の申請書へ記入いただく場合がございます。御了承ください。

スマート窓口以外にも便利なサービスがございます！

引越し手続オンラインサービス（電子証明書が有効なマイナンバーカードが必要です）

マイナンバーカードをお持ちのかたは、マイナポータルを通じて「転入届」「転居届」の来庁予定の連絡（予約）とオンラインで「転出届」の提出ができます。

引越し手続オンラインサービス対象の手続き（転入・転居は来庁が必要です）

• 転入（岡崎市内へのお引越し）
• 転居（岡崎市内から岡崎市内へのお引越し）
• 転出（岡崎市内から他市区町村へのお引越し）

引越し手続オンラインサービスはこちらから！

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リンク集

お引っ越しの手続きについて（申請書の様式や持ち物など）

• 市外から岡崎市内への転入（転出証明書をお持ちのかた）
  転入（岡崎市内へのお引越し）について
• 転居届
  転居（岡崎市内から岡崎市内へのお引越し）について
• 窓口での転出届
  窓口での転出（岡崎市内から他市区町村へのお引越し）について