消費生活相談事例　アダルトサイトのワンクリック詐欺

ワンクリックで登録となったアダルトサイト（消えない請求画面）

相談概要

パソコンのアダルトサイトの年齢認証画面で「はい」をクリックしたところ、突然「登録完了」となり、9万円振り込むようにという請求画面が表示された。慌てて画面を閉じたが数分おきに同じ画面が現れる。どうしたらよいか。

アドバイス

年齢認証に答えただけであり、またワンクリックしただけで有料サービスの契約が成立することは考えられません。請求画面に自分のパソコンのIPアドレスや契約しているプロバイダ名が表示され、個人情報が登録されたように見える場合もありますが、それで個人を特定されることはありません。請求画面が消えないからといって、すぐにお金を振り込んだりせず、またそれまで知られていなかった個人情報を業者に伝えてしまわないよう、電話やメールで業者と連絡を取ることも絶対にしないでください。
画面が繰り返し表示されるのは、画面をクリックしたときに、請求画面を自動表示する不正なプログラム（ウィルス等）を取り込んでしまったためと考えられます。独立行政法人情報処理推進機構（IPA）のホームページを参照し、ご自身で不正プログラムを解除してください。

• 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）のホームページ（外部リンク）