市長定例記者会見（令和8年1月20日開催）

• 岡崎市（公式）/市長定例会見（令和8年1月20日開催）（外部リンク）

令和8年1月20日に開催された市長定例記者会見です。
内容は以下のとおりです。

令和8年7月1日から市役所等の窓口・電話受付時間を変更します。

令和8年7月1日から市役所等における窓口・電話受付時間を変更いたしますので、その内容についてご説明いたします。

現在の受付時間は8時30分から17時15分までですが、これを変更し、9時から16時までとします。対象となる施設は、市役所本庁舎、各支所、保健所及び消防本部です。

対象の業務は、窓口受付業務及び電話受付業務です。

変更の趣旨としましては、現在の窓口・電話受付時間は、職員の勤務時間と同一であるため、業務の見直しや情報共有を行う時間が確保できない状況にあります。

また、人口減少が予測されるなか、将来を見通して、今、窓口・電話受付時間を短縮することで、時間や人員を確保し、デジタル化や事務の効率化等の業務改善を推進していきます。

特にデジタル化の推進については、市役所に行かなくてもできるコンビニ交付の活用及びスマートフォンなどからできる手続の拡充に努めるなどして、市民のみなさまへのサービス向上を目指すものでございます。

2枚目と3枚目には、窓口受付時間を短縮することに関連して確認しました市民課の窓口における統計データを掲載しております。

最後になりますが、市民の皆さまへの周知につきましては、令和8年2月1日号の市政だよりを始め、ホームページ、LINEなどのSNSも活用するなど、様々な媒体を活用して広く行き渡るよう取り組んでまいります。

市民のみなさまの御理解、御協力をお願いいたします。

関連資料

• 20260120令和8年7月1日から市役所等の窓口・電話受付時間を変更します。 （PDF 51.9 KB）