マイナンバーをかたる詐欺が発生しています。ご注意ください!

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ページ番号1001647  更新日 2026年1月23日

マイナンバー(個人番号)は、決められた手続き以外で使うことはありません!

イラスト:マイナちゃん

マイナンバー(個人番号)の利用範囲は、法律で「社会保障」、「税」、「災害対策」の3つの行政分野に限られており、マイナンバーを利用する手続きでは、原則、顔写真付きの身分証明書などで本人確認を徹底することになっています。
マイナンバーの通知や利用などの手続きで、お金を要求したり、口座番号や資産情報、家族構成などを電話やメール、訪問などで聞くことはありません。
不審な電話やメールは無視することとし、不安な場合は、下記の相談窓口に連絡、相談しましょう。

2017年4月11日

地方公共団体情報システム機構(J-LIS)を装った「マイナンバー:新年度更新手続きについて」といったタイトルのメールが届く事案が発生しています。地方公共団体情報システム機構(J-LIS)からこのようなメールが届くことはありません。

マイナンバー制度に便乗した不審なメールを受け取られた場合、リンク先にアクセスしたり、添付ファイルを開いたりしないように十分ご注意ください。

相談窓口

イラスト:眼鏡をかけたマイナちゃん

マイナンバー(個人番号)を提供してもいいのか、わからないような場合は、こちらの相談窓口をご利用ください。

マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178
平日9時30分から20時00分 土日祝日9時30分から17時30分
(12月29日から1月3日の間はご利用できません)

マイナンバー(個人番号)の取扱いに関する苦情や困っていることがあれば、こちらの相談窓口をご利用ください。
個人情報保護委員会マイナンバー苦情あっせん相談窓口 03-6457-9585
平日(12月29日から1月3日を除く )9時30分から17時30分

マイナンバー(個人番号)を含め、外部からの不審な電話や問い合わせがあった場合は、こちらの相談窓口をご利用ください。
消費生活センター 0564-23-6459
平日(12月29日から1月3日を除く )9時00分から16時00分
その他、消費生活関連の相談窓口は以下のリンクからご確認ください。

不審者にマイナンバー(個人番号)や個人情報などを知られてしまった場合は警察に相談してください。
警察 相談専用電話 #9110
平日(12月29日から1月3日を除く )9時00分から17時00分
最寄りの交番、駐在所の所在地は岡崎警察署HPからご確認いただけます。

不審な電話、メール、手紙や訪問などに関する事例

イラスト:黒板を指し示すマイナちゃん「はい!注目」

総務省や内閣府ホームページでは、これまで実際に被害に遭った、遭いそうになった相談事例を公表しています。
電話や訪問による特殊詐欺の事例も報告されています。身に覚えのないところからマイナンバー関連の依頼や連絡があった場合は、類似事例がないか確認し、疑わしい場合、不安な場合は相談窓口に連絡しましょう。

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このページに関するお問い合わせ

市民安全部 市民課 マイナンバー係
〒444-8601 岡崎市十王町2丁目9番地(東庁舎1階)
電話:0564-23-6800 ファクス:0564-27-1158
市民安全部 市民課 マイナンバー係へのお問い合わせは専用のフォームをご利用ください