平成29年度　消費生活相談の概要

ページ番号1011729　更新日 2026年1月23日

【注意】架空請求ハガキに関する相談が急増しています！

平成29年4月から9月までの相談内容は1位が商品に関すること、2位がデジタルコンテンツ、3位がアダルト情報サイトに関する相談です。

各年代で架空請求ハガキやアダルト情報サイトによる身に覚えのない請求（総合消費料金、利用料金、登録料、解約料など）に関する相談が多く寄せられています。

「民事訴訟管理センター」から、身に覚えのない「総合消費料金未納通知」というハガキが届いたという相談が多く寄せられています。

ハガキには「裁判所に訴状が提出された」「差し押さえ」などと書かれており、消費者の不安をあおり訴訟の取り下げ等について相談するように誘導しています。

このような、身に覚えのない請求ハガキが送られてきたら、無視をしましょう！

慌てて相手に絶対に連絡しないでください！

不安に感じたら、すぐに消費生活センターにご相談ください！

PDFファイルをご覧いただくには、「Adobe Acrobat Reader」が必要です。お持ちでない方はアドビ社のサイト（新しいウィンドウ）からダウンロード（無料）してください。

消費生活センター
〒444-8601 岡崎市十王町2丁目9番地（東庁舎2階）
電話：0564-23-6459 ファクス：0564-23-6570
消費生活センターへのお問い合わせは専用のフォームをご利用ください